店长须知    查看总部营业执照

店长信息提交 总店审核 店长权限开通

店长须知

岗位名称:店长

直接上级:经理

直接下属:导购员

岗位描述:带领、影响、协调导购员团队,共同达成销售目标。

店长职责:

一、制定并分解专卖店月销售计划,带领团队完成销售任务。

二、主持专卖店例会,有效传达相关政策及信息。

三、监督管理产品陈列饰品摆放,店面卫生,人员形象,POP布置等方面展厅形象维护工作。

四、制定培训计划对导购员进行培训与辅导。

五、监督导购员日常工作纪律,对违反有关规定的人员进行处理。

六、总结本店销售情况,分析所有产品销售趋势。

七、及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见,发现问题及时反映。

八、每月月尾及时准确无误做月报表、盘点表、下月计划表、当月销售统计表。

九、把每月店内已销售产品进行排名统计,年底上交上级。

十、对新产品上市、滞销产品、促销产品及样品进行合理调整、清货。

十一、及时与售后、跟单人员保持沟通协调,并要了解工厂生产部情况。

十二、及时处理顾客现场或电话投诉事件及时通知相关部门。

十三、对导购员进行业绩评估和考核

十四、手提电话早上:800-晚2100必须开机,手机铃声不可以太幼稚。

十五、形象店实行店长负责制,如证实员工有违法违纪行为发生,店长有权按实际情况,酌情作出罚款至辞退的处理决定。

十六、合理安排日常工作、作息时间和班次,严格考勤制度(每月末将考勤记录交回公司人事部,以便公司结算工资)

十七、负责所有商品“进、销、存”的详细记录,并实时掌控商品的周转量,及时补充货源,保持营业的正常运行;

十八、负责销售日(月)报表、财务报表及顾客记录等相关表格的填写和分析;

十九、负责收银工作,须当天清帐,并将每天收款,存储在公司指定帐号;

二十、负责配合公司财务部处理各种财务报表和资料;

二十一、收集顾客的不同意见并做好记录每月末统一交给业务经理

二十二、不断完善店内各项流程和管理制度。

 

 

 

篇一:家具店店长的工作职责
1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划,带领团队完成销售
任务。
2、遵守公司各项规定,团结协助,服从上级领导的各项工作安排; 3、主持专卖店的每周一例会,总结上周综合情况,交流成功销售技巧,安排本周的工作及制定本周的销售任务,传达公司、工厂相关信息及政策;
4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;
5、制定培训计划,并定期对店员进行培训与辅导; 6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;
7、负责管理专卖店日常工作,监督考核店员日常工作表现,及时反
映店员动态,对违反有关规定的店员进行处理; 8、每月月底总结本月销售情况,分析全盘产品销售趋势; 9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;
10,每月及时提供准确的最新楼盘数据,方便开展小区营销工作; 11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配
置或进行相应处理;
12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解
有关生产厂家的情况;
13、对新进店员的培训及考核;
14、做好专卖店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况; 15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其它部门协调处理的投
诉事件及时通知相关部门; 16、对店员进行业绩评估和考核。
17、激发店员工作热情,调节专卖店购物气氛。
18、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收
尾工作。 人事方面
1、 有权利参与店员的招聘、录用的初选 2、有对员工给予奖励和处罚的权利。
3、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5、 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6、有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面
1、有权利对公司的配货提出意见和建议。 2、有权利拒收有质量问题的货品。 3、对店内的货品调配有决定权。

 


篇二:家具店店长的工作职责

专卖店的管理要出效益才能体现整体的管理水平如何提高专卖店的单店销售本人认为必需从店长抓起店长是一个专卖店的灵魂是领头羊店长的工作能力及领导能力直接影响整个专卖店的业绩为了抓店长管理无论是生产家具的企业,还是销售家具的商场,对店长的认识都很明确——店长,就是一个店的管理者。

  有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。

  更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。

  

  无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。

因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。

店长包括:店长、储备店长

店长的工作职责:

1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划,带领团队完成销售任务。

2、遵守公司各项规定,团结协助,服从上级领导的各项工作安排;

3、主持专卖店的每周一例会,总结上周综合情况,交流成功销售技巧,安排本周的工作及制定本周的销售任务,传达公司、工厂相关信息及政策;

4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;

5、制定培训计划,并定期对店员进行培训与辅导;

6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;

7、负责管理专卖店日常工作,监督考核店员日常工作表现,及时反映店员动态,对违反有关规定的店员进行处理;

8、每月月底总结本月销售情况,分析全盘产品销售趋势;

9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;

10,每月及时提供准确的最新楼盘数据,方便开展小区营销工作;

11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;

12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;

13、对新进店员的培训及考核;

14、做好专卖店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;

15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;

16、对店员进行业绩评估和考核。

17、激发店员工作热情,调节专卖店购物气氛。

18、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

人事方面

1、有权利参与店员的招聘、录用的初选

2、有对员工给予奖励和处罚的权利。

3、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

6、有权利对店内的突发事件进行裁决。

货品方面

1、有权利对公司的配货提出意见和建议。

2、有权利拒收有质量问题的货品。

3、对店内的货品调配有决定权。


篇三:家具店店长的工作职责
(一)、岗位概述
岗位名称: 家具店 店长 直属部门:家具部 直属上级: 营销总监
直属下级: 导购员、销售内勤、接待员、保洁员. 适用范围: 家具门店

(二)、岗位职责
参与家具部门市场营销策略地调研、起草、制定;
执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;
制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人,到每月,每周,每日. 提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面地准确信息; 督导公司地销售政策地落实、各项制度地贯彻执行; 建立大客户数据库,维系良好地客情关系,提高回头率. 直接参与重要客户地业务谈判并促其成交;
处理重大问题地客户投诉;协助导购员解决疑难地售后问题. 对下属地工作进行评价,并协助制定和实施员工全年成长计划; 对导购人员进行业务知识培训、指导和训练,不断提高整体员工素质. 负责召开门店内地早会,息会,周、月、季等各种总结会议.
负责门店内各类报表、总结计划等地收集、汇总、并上报部门总监. 负责对门店内人员地日常考勤、业绩考核、监督、评估工作. .严格保密工作,保守公司商业信息机密. .完成上级领导交办地其它任务. (三)、主要工作
带领全体团队人员全力完成月度、季度、年度地销售目标计划. 协助营销总监起草、制定每月商品促销计划. 组织、主持或参加公司、门店召开地各类会议.
撰写、上报个人、及门店每周、每月、每年度地工作总结、计划. 强化门店基础管理,组织开展、实施绩效考核、管理考核.
加强对车辆、办公用具、用品、商场设施,人员工作安全等地管理. 门店日常经营、人事管理,人员及岗位职责调整,绩效考核末位淘汰. 门店人员工作协调,制度、工作执行力地监督、考核、奖惩. 门店员工培训计划地制订与实施. 门店员工文化生活建设工作.


篇四:家具店店长岗位职责
岗位名称:店长 直接上级:经理 直接下属:导购员
岗位描述:带领、影响、协调导购员团队,共同达成销售目标。 店长职责:
一、制定并分解专卖店月销售计划,带领团队完成销售任务。 二、主持专卖店例会,有效传达相关政策及信息。
三、监督管理产品陈列饰品摆放,店面卫生,人员形象,POP布置等方面展厅形象维护工作。 四、制定培训计划对导购员进行培训与辅导。
五、监督导购员日常工作纪律,对违反有关规定的人员进行处理。 六、总结本店销售情况,分析所有产品销售趋势。
七、及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见,发现问题及时反映。 八、每月月尾及时准确无误做月报表、盘点表、下月计划表、当月销售统计表。 九、把每月店内已销售产品进行排名统计,年底上交上级。
十、对新产品上市、滞销产品、促销产品及样品进行合理调整、清货。 十一、及时与售后、跟单人员保持沟通协调,并要了解工厂生产部情况。 十二、及时处理顾客现场或电话投诉事件及时通知相关部门。 十三、对导购员进行业绩评估和考核
十四、手提电话早上:8:00-晚21:00必须开机,手机铃声不可以太幼稚。
十五、形象店实行店长负责制,如证实员工有违法违纪行为发生,店长有权按实际情况,酌情
作出罚款至辞退的处理决定。
十六、合理安排日常工作、作息时间和班次,严格考勤制度(每月末将考勤记录交回公司人事部,
以便公司结算工资);
十七、负责所有商品“进、销、存”的详细记录,并实时掌控商品的周转量,及时补充货源,
保持营业的正常运行;
十八、负责销售日(月)报表、财务报表及顾客记录等相关表格的填写和分析; 十九、负责收银工作,须当天清帐,并将每天收款,存储在公司指定帐号; 二十、负责配合公司财务部处理各种财务报表和资料;
二十一、收集顾客的不同意见并做好记录每月末统一交给业务经理; 二十二、不断完善店内各项流程和管理制度。

 

 


平台开放平台招商资质标准细则

 

本标准适用于除虚拟业务(包括但不限于旅游、酒店、票务、充值、彩票)外的平台开放平台所有卖家。


第一章 入驻

1.1    平台开放平台暂未授权任何机构进行代理招商服务,入驻申请流程及相关的收费说明均以平台开放平台官方招商页面为准。

1.2    平台开放平台有权根据包括但不限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回卖家申请。

1.3    平台开放平台有权在申请入驻及后续经营阶段要求卖家提供其他资质。

1.4    平台开放平台将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求,不定期更新招商标准。

1.5    卖家必须如实提供资料和信息:

1.5.1 请务必确保申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性、完整性、有效性(若卖家提供的相关资质为第三方提供,包括但不限于商标注册证、授权书 等,请务必先行核实文件的真实有效完整性),一旦发现虚假资质或信息的,平台开放平台将不再与卖家进行合作并有权根据平台开放平台规则及与卖家签署的相关 协议之约定进行处理;

1.5.2  卖家应如实提供其店铺运营的主体及相关信息,包括但不限于店铺实际经营主体、代理运营公司等信息;

1.5.3  平台开放平台关于卖家信息和资料变更有相关规定的从其规定,但卖家如变更1.5.2项所列信息,应提前十日书面告知平台;如未提前告知平台,平台将根据平台开放平台规则进行处理。

1.6    平台开放平台暂不接受个体工商户的入驻申请,卖家须为正式注册企业,亦暂时不接受非中国大陆注册企业的入驻申请。

1.7    平台开放平台暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请,亦不接受纯图形类商标的入驻申请。卖家提供商标受理通知书(TM状态商标)的,注册申请时间须满六个月。


第二章 平台店铺类型及相关要求

2.1     旗舰店,卖家以自有品牌(商标为RTM状态),或由权利人出具的在平台开放平台开设品牌旗舰店的授权文件(授权文件中应明确排他性、不可撤销性),入驻平台开放平台开设的店铺。

2.1.1  旗舰店,可以有以下几种情形:

经营一个自有品牌(商标为RTM状态)商品入驻平台开放平台的卖家旗舰店,(自有品牌是指商标权利归卖家所有,自有品牌的子品牌可以放入旗舰店,主、子品牌的商标权利人应为同一实际控制人);

经营已获得明确排他性授权的一个品牌商品入驻平台开放平台的卖家旗舰店;

卖场型品牌(服务类商标)商标权人开设的旗舰店;

2.1.2  开店主体必须是品牌(商标)权利人或持有权利人出具的开设平台开放平台旗舰店排他性授权文件的被授权企业。

2.2     专卖店,卖家持他人品牌(商标为RTM状态)授权文件在平台开放平台开设的店铺。

2.2.1  专卖店类型:经营一个或多个授权品牌商品(多个授权品牌的商标权人应为同一实际控制人)但未获得旗舰店排他授权入驻平台开放平台的卖家专卖店;

2.2.2   品牌(商标)权利人出具的授权文件不应有地域限制。

2.3     专营店,经营平台开放平台相同一级经营类目下两个及以上他人或自有品牌(商标为RTM状态)商品的店铺。

2.3.1  专营店,可以有以下几种情形:

相同一级类目下经营两个及以上他人品牌商品入驻平台开放平台的卖家专营店;

相同一级类目下既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品入驻平台开放平台的卖家专营店。

2.4     各类型店铺命名详细说明,请见《平台开放平台卖家店铺命名规则》。


第三章 平台申请入驻资质标准

3.1    平台开放平台申请入驻资质标准详见《平台开放平台招商资质标准细则》。


第四章 开店入驻限制

4.1    品牌入驻限制:

4.1.1 与平台平台已有的自有品牌、频道、业务、类目等相同或相似名称的品牌;

4.1.2  包含行业名称或通用名称的品牌;

4.1.3  包含知名人士、地名的品牌;

4.1.4  与知名品牌相同或近似的品牌。

4.2     经营类目限制,卖家开店所经营的类目应当符合平台开放平台的相关标准,详细请参考《平台开放平台经营类目资费一览表》。

4.3同一主体入驻的店铺限制:

4.3.1  单个店铺只可对应一种经营模式。各经营模式内容请参考与卖家签署的对应合同;

4.3.2  同一主体开设若干店铺的,经营模式总计不得超过两种,且须在开展第二种经营模式时提前10日向平台进行书面申请;

4.3.3  商品重合度:要求店铺间经营的品牌及商品不得重复,4.3.2项下经过平台审批的店铺不受此项约束。

4.4     同一主体重新入驻平台开放平台限制:

4.4.1  严重违规、资质造假被平台清退的,永久限制入驻;

4.4.2  若卖家一自然年内主动退出2次,则自最后一次完成退出之日起12个月内限制入驻。

4.5     续签限制:须在每年3118时之前完成续签申请的提交,每年32018时之前完成平台使用费的缴纳,如果上一年及下一年资费及资料未补足,平台将在每年33124时终止店铺服务并下架商品。


第五章 平台开放平台保证金/平台使用费/费率标准

5.1     保证金:卖家向平台缴纳的用以保证店铺规范运营及对商品和服务质量进行担保的金额。当卖家发生违约、违规行为时,平台可以依照与卖家签署的协议中相关约定及平台开放平台规则扣除相应金额的保证金作为违约金或给予买家的赔偿。

5.1.1  保证金的补足、退还、扣除等依据卖家签署的相关协议及平台开放平台规则约定办理;

5.1.2  平台开放平台各经营类目对应的保证金标准详见《平台开放平台经营类目资费一览表》。

5.2     平台使用费:卖家依照与平台签署的相关协议使用平台开放平台各项服务时缴纳的固定技术服务费用。平台开放平台各经营类目对应的平台使用费标准详见《平台开放平台经营类目资费一览表》。续签卖家的续展服务期间对应平台使用费须在每年32018时前一次性缴纳;新签卖家须在申请入驻获得批准时一次性缴纳相应服务期间的平台使用费。

5.2.1   平台使用费结算:

5.2.1.1卖家主动要求停止店铺服务的不返还平台使用费;

5.2.1.2卖家因违规行为或资质造假被清退的不返还平台使用费;

5.2.1.3每个店铺的平台使用费依据相应的服务期计算并缴纳。服务开通之日在每月的1日至15日(含)间的,开通当月按一个月收取平台使用费,服务开通之日在每月的16日(含)至月底最后一日间的,开通当月不收取平台使用费;

5.2.1.4拥有独立店铺ID的为一个店铺,若卖家根据经营情况须开通多个店铺的,须按照店铺数量缴纳相应的平台使用费。

5.3     费率:卖家根据经营类目在达成每一单交易时按比例(该比例在与卖家签署的相关协议中称为“技术服务费费率”或“毛利保证率”)向平台缴纳的费用。平台开放平台各经营模式各经营类目对应的费率标准详见《平台开放平台经营类目资费一览表》。


第六章 店铺服务期

6.1     卖家每个店铺的第一个服务期自服务开通之日起至最先到达的331日止,第二个服务期自41日起至次年331日止,第三个、第四个……服务期以此类推,以一年为周期,除非店铺或与卖家签署的相关协议提前终止。

6.2     卖家每个店铺的服务开通之日以平台通知或系统记录的时间为准。

6.3     卖家应在店铺每个服务期届满前30日向甲方提出续展的申请,缴纳续展服务期的平台使用费和提交其经营所需的全部有效资质,并经平台审核。

6.4     卖家未提出续展申请或申请未通过平台审核的,自店铺服务期满之日起,平台开放平台将不再向卖家提供该店铺的任何服务。



2019年开放平台招商方向


1.    品牌


       国际国内知名品牌

       开放平台将一如既往的最大程度地维护卖家的品牌利益,尊重品牌传统和内涵,欢迎优质品牌旗